การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

• บริษัทฯ บูรณาการแพลตฟอร์มดิจิทัล Procurement Plus มาใช้เป็นกลไกขับเคลื่อนสำคัญ ในการคัดกรองคู่ค้าด้าน ESG ตั้งแต่ขั้นตอนแรก คู่ค้ารายใหม่ทำการประเมินตนเองด้านความยั่งยืนออนไลน์ 100% ควบคู่กับการตรวจสอบคุณสมบัติเบื้องต้น (Prequalification) ด้านเทคนิค นวัตกรรม ความมั่นคงทางการเงิน และมาตรฐานความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม โดยเฉพาะในกลุ่มคู่ค้างานพัฒนาธุรกิจและก่อสร้างศูนย์การค้า และอาคารอื่น ๆ

• บริษัทฯ ดำเนินกระบวนการคัดเลือกคู่ค้าอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และไม่ผูกขาด โดยบริหารจัดการผ่าน 3 ช่องทาง ได้แก่ (1) การประมูลแบบเปิดซองสอบราคาและระบบ e-Auction สำหรับงานมูลค่าสูง (2) การเปรียบเทียบคู่ค้าอย่างน้อย 3 ราย โดยจะแยกการพิจารณาศักยภาพด้านเทคนิคและความคุ้มค่าของราคาออกจากกันอย่างชัดเจน และ (3) ระบบฐานข้อมูลทะเบียนสินค้าล่วงหน้า (e-Catalog) ที่ผ่านการประเมินผลสัมฤทธิ์รายปีแล้ว เพื่อเพิ่มความรวดเร็วในการดำเนินงาน
• เกณฑ์การตัดสินใจและน้ำหนักคะแนน ESG โดยพิจารณาบนหลักการ คุณภาพดี ราคาดี บริการดี เงื่อนไขถูกต้อง ปริมาณถูกต้อง เวลาถูกต้อง แหล่งผลิตถูกต้อง และส่งสถานที่ถูกต้อง ควบคู่กับการจำกัดปริมาณงานต่อคู่ค้าหนึ่งรายเพื่อกระจายความเสี่ยง ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้บูรณาการคะแนนการประเมินตนเองด้านความยั่งยืน เข้ามาเป็นเกณฑ์ตัดสินใจหลัก โดยคิดเป็นสัดส่วนน้ำหนักคะแนนตั้งแต่ร้อยละ 30 ถึง 100 ขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและบริการ รวมถึงการให้คะแนนพิเศษสำหรับคู่ค้าที่ใช้วัสดุก่อสร้างที่มีฉลากสิ่งแวดล้อม (EPD) เพื่อร่วมลดคาร์บอนแฝง ในโครงการก่อสร้างใหม่

• คู่ค้าทุกรายที่ผ่านกระบวนการคัดกรองและคัดเลือก จะต้องลงนามรับรองและปฏิบัติตาม จรรยาบรรณสำหรับคู่ค้า (Supplier Code of Conduct) เป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อยอมรับข้อตกลงและหลักเกณฑ์ด้านความยั่งยืนของบริษัทฯ ก่อนที่จะได้รับการขึ้นทะเบียนอย่างเป็นทางการ
• บริษัทฯ ใช้ขั้นตอนนี้สร้างพันธมิตรความยั่งยืน ร่วมกับคู่ค้าหลัก เพื่อส่งเสริม ความร่วมมือเปิดเผยข้อมูลคาร์บอนและขับเคลื่อนการจัดซื้อจัดจ้างสีเขียวผ่านข้อมูลฉลากสิ่งแวดล้อม (EPD) หรือคาร์บอนฟุตพริ้นท์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถติดตามและวางแผนลดก๊าซเรือนกระจกขอบเขตที่ 3 (Scope 3) ได้ดีขึ้นบนพื้นฐานข้อมูลจริง โดยไม่ลดทอนความคล่องตัวในห่วงโซ่อุปทาน

เพื่อประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ บริษัทฯ ได้จัดกลุ่มคู่ค้าที่มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ตามกรอบ GRI และ IFRS ออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่

• คู่ค้าสำคัญทางตรง: พิจารณาจากคู่ค้าที่มีมูลค่าการจัดซื้อจัดจ้างสูงจากการวิเคราะห์ค่าใช้จ่าย มีเสถียรภาพทางการเงินมั่นคง เป็นกลุ่มสินค้าหรือบริการที่บริษัทฯ ต้องพึ่งพาเชิงยุทธศาสตร์เนื่องจากมีผู้เล่นน้อยรายในตลาด หรือมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อความต่อเนื่องของธุรกิจและการรับมือกับสถานการณ์วิกฤต
• คู่ค้าสำคัญทางอ้อม: หมายถึง คู่ค้าในห่วงโซ่อุปทานชั้นรอง (Tier 2+) ที่ไม่ได้ทำสัญญากับบริษัทฯ โดยตรง แต่เป็นผู้ส่งมอบวัตถุดิบหรือบริการให้แก่คู่ค้า Tier 1 โดยบริษัทฯ จะคัดเลือกและระบุตัวตนกลุ่มนี้จาก กลุ่มที่มีนัยสำคัญต่อความเสี่ยงหรือโอกาสด้าน ESG สูง เพื่อขยายผลการกำกับดูแลให้ครอบคลุมตลอดห่วงโซ่คุณค่า

บริษัทฯ นำรายชื่อคู่ค้าสำคัญทางตรง มาผ่านกระบวนการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืนเพิ่มเติม เพื่อคัดกรองและระบุกลุ่ม "คู่ค้าที่มีความเสี่ยงที่จะเกิดผลกระทบเชิงลบต่อ ESG สูง" โดยพิจารณาจากปัจจัยเสี่ยงสำคัญ 3 ด้าน ได้แก่

1. มิติความเสี่ยงเฉพาะของอุตสาหกรรมและพฤติกรรม โดยพิจารณาจากคู่ค้าที่มีลักษณะการดำเนินงานที่มีแนวโน้มเกิดผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลสูงตามลักษณะธุรกิจ เช่น การใช้แรงงานเข้มข้นหน้างานก่อสร้าง หรือกระบวนการจัดหาวัตถุดิบต้นน้ำที่มีการปล่อยคาร์บอนสูง
2. มิติเสถียรภาพทางสัญญาและการพึ่งพา โดยพิจารณาจากคู่ค้าที่มีระยะเวลาผูกพันตามสัญญาระหว่างกันยาวเกิน 1 ปี ซึ่งหากเกิดการหยุดชะงักงันหรือการประพฤติผิดจรรยาบรรณจะส่งผลกระทบต่อเนื่องทางธุรกิจสูง
3. มิติศักยภาพและความพร้อมรับการเปลี่ยนผ่าน โดยประเมินจากคู่ค้าที่ยังขาดนโยบายด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน หรือยังไม่มีระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมและเศรษฐกิจหมุนเวียนที่ชัดเจน

สำหรับคู่ค้าสำคัญทางอ้อม หรือห่วงโซ่อุปทานชั้นรอง บริษัทฯ ใช้กระบวนการสแกนความเสี่ยง ในกลุ่มวัตถุดิบต้นน้ำที่มีคาร์บอนแฝงสูง ควบคู่กับแนวทางส่งต่อความรับผิดชอบผ่านคู่ค้าทางตรง ให้คู่ค้าหลักร่วมกำกับดูแลซัพพลายเออร์ของตนเอง

• บริษัทฯ ดำเนินการประเมินตรวจรับสินค้าและบริการกับคู่ค้าทุกรายในทุกครั้งที่รับสินค้าและบริการโดยต้นสังกัดที่ทำการจัดซื้อ/จัดจ้าง โดยสแกนคิวอาร์โค้ดในทุกรายการที่ดำเนินการสั่งซื้อผ่านทางระบบจัดซื้อ/จัดจ้างของบริษัทฯ (สำหรับรายการจัดซื้อผ่านส่วนกลาง) เพื่อบันทึกสถิติและประเมินผลสัมฤทธิผลในเบื้องต้น
• คู่ค้าสำคัญทางตรง และคู่ค้าสำคัญทางอ้อม จะต้องรับการประเมินเชิงวิเคราะห์เอกสาร หรือแสดงข้อมูลด้านความยั่งยืนบางรายการตามการร้องขอจากหน่วยงานจัดซื้อกลางและ/หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• คู่ค้าสำคัญทางตรงที่ถูกประเมินว่ามีความเสี่ยงสูง จะถูกตรวจประเมิน ณ สถานที่ปฏิบัติงานเป็นรายสัปดาห์หรือตามระยะเวลาที่กำหนดโดยหน่วยงานที่ดูแลรับผิดชอบโดยตรง และสุ่มตรวจหน้างานโดยผู้บริหารระดับสูงของสายงานที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุมกระบวนการก่อสร้าง การผลิต การให้บริการ แนวทางการปฏิบัติการของคู่ค้าในด้านความเป็นธรรม ความปลอดภัย สิทธิมนุษยชน ทั้งนี้การตรวจประเมินจะยึดตามหลักกฎหมาย กฎระเบียบบังคับของบริษัทฯ แนวทางปฎิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้า และระเบียบในการส่งมอบงานตามแนวทางความยั่งยืน ได้แก่ สุขอนามัยและความปลอดภัย สิทธิมนุษยชน การจัดการขยะก่อสร้าง และการจัดการข้อร้องเรียน
• คู่ค้าสำคัญทางตรงในกลุ่มเฉพาะ จะได้รับการตรวจประเมินเฉพาะด้านโดยหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญภายนอก อาทิ ด้านความปลอดภัย ด้านการจราจร ด้านผลกระทบเชิงลบต่อสิ่งแวดล้อมและความหลากหลายทางชีวภาพ และมาตรฐานอาคารเขียว โดยยึดตามแนวทางมาตรฐานระดับสากลและตามจรรยาบรรณคู่ค้าของบริษัทฯ
• คู่ค้าสำคัญทางตรงบางราย จะได้รับการประเมินเชิงลึกด้วยข้อมูลปฐมภูมิ ในสถานประกอบการของคู่ค้า เพื่อลดความเสี่ยงในการส่งมอบสินค้าหรือบริการ รวมไปถึงพิจารณาศักยภาพในการต่อยอดและความพร้อมในการเข้าสู่การพัฒนาคู่ค้าต่อไป

• บริษัทฯ กำหนดให้คู่ค้าต้องมีการจัดทำ แผนปฏิบัติการแก้ไข (Corrective Action Plan) เพื่อปรับปรุงประเด็นที่ไม่ผ่านเกณฑ์การประเมินให้แล้วเสร็จตามกรอบเวลาที่กำหนด และต้องดำเนินการแก้ไขจนกว่าจะได้รับการทวนสอบและยืนยันผลสัมฤทธิ์ หากคู่ค้าละเลยหรือไม่ดำเนินการตามแผนงานจะส่งผลกระทบต่อคะแนนการประเมินเพื่อคงสถานะการเป็นคู่ค้าของบริษัทฯ ในปีถัดไป
• บริษัทฯ มีการกำหนด มาตรการลงโทษอย่างชัดเจน หากคู่ค้าละเลยหรือฝ่าฝืนข้อตกลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในมิติความปลอดภัย ซึ่งจะยึดตามแนวทางปฏิบัติและเกณฑ์การตัดคะแนนที่ระบุไว้ใน แบบประเมินผลและกฎระเบียบด้านความปลอดภัย

• คู่ค้าสำคัญทางตรง ผ่านกระบวนการประเมินเชิงวิเคราะห์เอกสาร หรือการตรวจประเมิน ณ สถานที่ปฏิบัติงาน จะได้รับการพิจารณาเปรียบเทียบศักยภาพกับคู่ค้ารายอื่นๆ ในหมวดสินค้าและบริการประเภทเดียวกัน เพื่อต่อยอดความร่วมมือและยกระดับจากคู่ค้าสู่การเป็นพันธมิตรทางการค้าในระยะยาว โดยมีวัตถุประสงค์การดำเนินงานเพื่อลดความเสี่ยงเชิงระบบในห่วงโซ่อุปทาน ควบคู่กับการมุ่งเน้นเพิ่มขีดความสามารถ ขยายขีดศักยภาพ และส่งเสริมการสร้างนวัตกรรมร่วมกันตามความจำเป็นและระดับความพร้อมของคู่ค้าแต่ละรายอย่างเป็นรูปธรรม

• คู่ค้าที่ประพฤติผิดจรรยาบรรณคู่ค้าของบริษัทฯ หรือไม่ปฎิบัติตามเงื่อนไขและไม่ผ่านการตรวจประเมิน จะถูกนำเข้าสู่กระบวนการพิจารณาขึ้นบัญชีดำผู้ขายและผู้รับจ้าง โดยจะคงสถานะดังกล่าวจนกว่าคู่ค้าจะสามารถดำเนินการตามแผนแก้ไขได้สำเร็จ พร้อมทั้งผ่านการประเมินทวนสอบโดยหน่วยงานต้นสังกัด และได้รับการอนุมัติปลดล็อกบัญชีดำจากคณะกรรมการฯ ตามระเบียบที่บริษัทฯ กำหนด
• บริษัทฯ จัดให้มีการทบทวนทะเบียนรายชื่อและบัญชีคู่ค้าตามรอบที่กำหนดในแต่ละส่วนงาน ควบคู่กับการพิจารณาคงสถานะคู่ค้าเป็นประจำทุกปี ตามนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างขององค์กร